Q&A よくある質問をまとめてみました。

Q1 コテージには何がありますか?
コテージの中身大解剖PDFをご覧ください!
Q2 食材を購入できるところはありますか?
車で5分程のところにコンビニ、ショッピングセンターがあり、食材全般や日用品、酒類が購入できます。
詳しくは受付でご案内致します。
Q3 温泉は近くにありますか?
まぜのおか施設内にはお風呂や温泉の施設はありませんが、車で20分程の所に温泉施設がいくつかあります。レジャーコンテンツをご覧ください。
Q4 ペットはOKですか?
キャンプサイトで宿泊の方はペット同伴でも大丈夫です。屋根付きの施設には入室をご遠慮いただいております。
(BBQサイト、センターハウス、サニタリーハウス、炊事棟、トイレ等)また、常時リードでつないで頂きます。
コテージをご利用の場合ペットを連れてコテージのご利用はできません。盲導犬、介助犬の同伴はOKです。
Q5 釣りや遊ぶところはありますか?
 レジャーコンテンツをご覧ください。
Q6 雨の日に遊ぶところはありますか?
施設内には体育館があり、バレー・バトミントン・卓球などが楽しめます。
また、隣接して海陽町海南B&G海洋センターの温水プールもありますので、暇することなく楽しい時間を過ごせると思います。
Q7 海水浴場は近くにありますか?
車で5分程の所に室戸阿南海岸国定公園のなかでも、水質の良さと水域の穏やかさで親しまれる大砂海水浴場があります。
浅瀬になっており、お子様も安全に水遊びができると思います。
また、海の家もあり食事のほか浮き輪のレンタルなどもできシーズン中はとても賑わいます。
他はお隣の高知県にある白浜海水浴場もございます。
レジャーコンテンツをご確認ください。
Q8 コテージの定員は何人ですか?
コテージの定員は最大5名様までとなります。小さいお子様や乳幼児のお子様がいる場合に限り、8名様までご利用できます。
ただし、ベッドが5名様分しかありませんので余った方はザコ寝になります。寝具類は各自でご用意ください。
尚、施設管理上いかなる場合も例外は認められません。
住宅型コテージE-11は定員最大7名です。こちらも小さいお子様や乳幼児のお子様がいる場合に限り、10名様までご利用可能。
住宅型コテージE-12は定員最大8名で、同様にMAX10名です。
仮設住宅型コテージE-13・E-14は定員2名、最大4名。
復興住宅型コテージE-15は定員4名、最大6名になります。
Q9 コテージは犬や猫を連れて利用できますか?
コテージは犬や猫などのペットの同伴を認めておりません。
お客様の中には「車の中に入れておきますから」とおっしゃる方もいらっしゃいますが、一律コテージはペットを連れてのご利用は
できません。
動物アレルギーのお客様も少なくはありませんので、規制させていただいております。
尚、施設管理上いかなる場合も例外は認められません。
Q10 割引等ありますか?
お得なクーポン券が使えます!詳細はこちらをクリック!
他には身障者割引もあります。等級によって割引率が違いますので、詳しくはお電話にてお問い合わせください。
Q11 施設維持費ってなんですか?
チェックイン時、お支払いの際によくご質問をされます。
「え!?サイト料金だけじゃないんですか?!聞いてないよ!?」
まぜのおかをご利用の際(入場)には、サイト料金の他に「施設維持費」がかかります。
コテージの場合はコテージ1泊1棟12,000円ですが、この他にも大人1人800円小人1人400円の施設維持費が発生します。
広場サイトAの場合も1泊1サイト1,500円ですが、この他にも大人1人800円小人1人400円の施設維持費が発生します。
デイキャンプ(日帰り)の場合も半額分発生します。(大人1人400円小人1人200円)
施設維持費とは、例として芝生の管理費用や水道管理費用などが含まれます。
Q12 電話がつながらない
まぜのおかのご予約はお電話のみになります。3ヶ月前の1日より予約可能です。ですので、この1日はかなりお電話が込み合います。
ほんとにつながりません。まぜのおかとしましても、どうしようもありません。
予約とかじゃなく、普通に質問の電話をしたいだけという方も回線は同じなので、ご迷惑をおかけしております。
あと、夏休み前やお盆の時期、ゴールデンウィーク前後も「キャンセルでてないですか?」というお問い合わせが殺到しますのでつながりにくいと思います。
尚、お電話の対応は朝9:00~夕方17:00までとなります。
この時間帯以外に、お電話をされますと営業時間外の録音テープが流れるだけです。
 Q13 希望していたキャンプサイトの場所と違います
まぜのおかのキャンプサイトは様々です。
区画サイト電源付きや電源無し、広場サイトにコテージと、種類がたくさんあります。
これら種類別のご予約を受付しておりますが、場所の確定はすぐにはできません。
近く3日前ぐらいからサイトの配置を行います。
ご予約のお電話を頂いた際によく、「場所はA-11で」とか、「E-1で」等のご指定を頂きますが、これら場所の指定はあくまで「希望」としてお受けいたしますが、その通りにならない可能性もある旨ご理解ください。場所の指定は先着順ではありません。2泊の方もいらっしゃれば5泊の方もいらっしゃいます。できるだけご希望に添えるように配置の方はさせて頂きますが、「あくまで希望」という事でお願いいたします。