よくある質問
Q&A
| Q1 | コテージには何がありますか？ |
| A1 | MENUのMAPをご覧ください。 |
| Q2 | 食材を購入できるところはありますか？ |
| A2 | 車で５分程のところにコンビニ、ショッピングセンターがあり、食材全般や日用品、酒類が購入できます。 詳しくは受付でご案内致します。 |
| Q3 | 温泉は近くにありますか？ |
| A3 | まぜのおか施設内にはお風呂や温泉の施設はありませんが、車で２０分程の所に温泉施設がいくつかあります。MENUのレジャーをご覧ください。 |
| Q4 | 食材を購入できるところはありますか？ |
| A4 | 車で５分程のところにコンビニ、ショッピングセンターがあり、食材全般や日用品、酒類が購入できます。 詳しくは受付でご案内致します。 |
| Q5 | 釣りや遊ぶところはありますか？ |
| A5 | MENUのレジャーをご確認ください。海陽町観光協会のリンクです。 |
| Q6 | 雨の日に遊ぶところはありますか？ |
| A6 | 施設内には体育館があり、バレー・バトミントン・卓球などが楽しめます。 また、隣接して海陽町海南Ｂ＆Ｇ海洋センターの温水プールもありますので、暇することなく楽しい時間を過ごせると思います。 |
| Q7 | 海水浴場は近くにありますか？ |
| A7 | 車で５分程の所に室戸阿南海岸国定公園のなかでも、水質の良さと水域の穏やかさで親しまれる大砂海水浴場があります。 浅瀬になっており、お子様も安全に水遊びができると思います。 また、海の家もあり食事のほか浮き輪のレンタルなどもできシーズン中はとても賑わいます。 他はお隣の高知県にある白浜海水浴場もございます。 MENUのレジャーをご確認ください。 |
| Q8 | コテージの定員は何人ですか？ |
| A8 | コテージの定員は最大5名様までとなります。 小さいお子様や乳幼児のお子様がいる場合に限り、8名様までご利用できます。 ただし、ベッドが5名様分しかありませんので余った方はザコ寝になります。寝具類は各自でご用意ください。 尚、施設管理上いかなる場合も例外は認められません。 住宅型コテージE-11は定員最大7名です。 こちらも小さいお子様や乳幼児のお子様がいる場合に限り、10名様までご利用可能。 住宅型コテージE-12は定員最大8名で、同様にMAX10名です。 仮設住宅型コテージE-13・E-14は定員2名、最大4名。 復興住宅型コテージE-15は定員4名、最大6名になります。 |
| Q9 | コテージは犬や猫を連れて利用できますか？ |
| A9 | コテージは犬や猫などのペットの同伴を認めておりません。 お客様の中には「車の中に入れておきますから」とおっしゃる方もいらっしゃいますが、一律コテージはペットを連れてのご利用は できません。 動物アレルギーのお客様も少なくはありませんので、規制させていただいております。 盲導犬・介護犬の同伴は申請後バリアフリー棟にて同伴可能です。 他、施設管理上いかなる場合も例外は認められません。 |
| Q10 | 割引等ありますか？ |
| A10 | お得なクーポン券が使えます！詳細はHOMEのクーポン情報をご確認ください。 障がい者等割引に関しまして、身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳、医療受給者証等をご持参いただき、受付時に提示してください。 ご本人及び、介護者1名分の施設維持費・サイト使用料が半額になります。 ※他割引との併用はできません。 |
| Q11 | 施設維持費ってなんですか？ |
| A11 | チェックイン時、お支払いの際によくご質問をされます。
｢え！？サイト料金だけじゃないんですか？！聞いてないよ！？｣ まぜのおかをご利用の際(入場)には、サイト料金の他に｢施設維持費｣がかかります。 コテージの場合はコテージ１泊１棟12,560円ですが、この他にも大人１人830円小人１人410円の施設維持費が発生します。 広場サイトAの場合も1泊1サイト1,600円ですが、この他にも大人１人830円小人１人410円の施設維持費が発生します。 デイキャンプ(日帰り)の場合も半額分発生します。(大人1人410円小人1人200円) 施設維持費とは、例として芝生の管理費用や水道管理費用などが含まれます。 |
| Q12 | 電話がつながらない |
| A12 | まぜのおかのご予約はお電話のみになります。 ３ヶ月前の１日より予約可能です。ですので、この１日はかなりお電話が込み合います。 ほんとにつながりません。 まぜのおかとしましても、どうしようもありません。 予約とかじゃなく、普通に質問の電話をしたいだけという方も回線は同じなので、ご迷惑をおかけしております。 あと、夏休み前やお盆の時期、ゴールデンウィーク前後も｢キャンセルでてないですか？｣というお問い合わせが殺到しますのでつながりにくいと思います。 尚、お電話の対応は朝9：00～夕方17：00までとなります。 この時間帯以外に、お電話をされますと営業時間外の録音テープが流れるだけです。 |
| Q13 | 希望していたキャンプサイトの場所と違いますが？ |
| A13 | まぜのおかのキャンプサイトは様々です。 区画サイト電源付きや電源無し、広場サイトにコテージと、種類がたくさんあります。 これら種類別のご予約を受付しておりますが、場所の確定はすぐにはできません。 近く3日前ぐらいからサイトの配置を行います。 ご予約のお電話を頂いた際によく、「場所はA-11で」とか、「E-1で」等のご指定を頂きますが、これら場所の指定はあくまで「希望」としてお受けいたしますが、その通りにならない可能性もある旨ご理解ください。 場所の指定は先着順ではありません。 2泊の方もいらっしゃれば5泊の方もいらっしゃいます。できるだけご希望に添えるように配置の方はさせて頂きますが、「あくまで希望」という事でお願いいたします。 |